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推广之邮件营销的有效性

推广之邮件营销的有效性


来源:网络  作者:佚名

  现在,在各种营销手段都百家争鸣、百花齐放的时代,电子邮件营销几乎一夜之间便显得逊色了许多。然 而,令许多企业?#32479;?#21830;纠结不已的是,电子邮件营销虽然已经“人?#29616;?#40644;”,但却也有一定的功效,无法放弃使用这种手段,但是他们又不知道该如何做才能让电子邮件营销发挥更大的效果。本文就此问题简单说说个人经验。关于电子邮件营销正面的说教理论,您随便翻一本这方面的书都有,在此?#25910;?#20165;?#25237;?#24180;以来总结的经验来告诉大家有哪些事情时要谨慎地去做的。

  第一,不要“骚扰式”地发电子邮件。在正式群发邮件之前,技术人员应当对邮箱进行测试,主要的测试点为:发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如技术人员可以测试不同的时间段,?#28909;?#19968;周、一个月之内给用户发送的邮件,?#39029;?#29992;户点击?#39318;?#39640;的时间间隔。这样在正式群发邮件?#26412;?#37319;用这样的发?#25512;?#29575;,其效果远好于骚扰式地发邮件。

  第二,不要不经选择受众地发送邮件。结合?#25910;?#21457;送营销类电子邮件的经验,总结和归纳哪些用户对哪种商品最?#34892;?#36259;,远比笨拙而辛苦地大量发送邮件要有效。?#28909;紓?#37027;些热衷购买廉价或者促销商品的消费者,若给他们发奢侈品的邮件广告无疑是没有效果的。在此基础上可以给用户群再分组:热烈支持的和一般?#19981;?#30340;。此外,对于几乎不?#34892;?#36259;的受众?#25925;?#24212;当定期发送邮件,争取拉拢一点客户过来。当然,也可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。

  第三,关于电子邮件营销的内容。电子邮件营销的内容有两?#32622;?#26174;的认识错误:一是认为内容越简单越好,因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图;二是内容越复杂越好,冗长的内容可以引起用户的注意,让用户有阅读下去的欲望。其实,根据?#25910;?#30340;经验和反馈调查,事实并不是这样的,因为好的“内容”并不是长短,而是“内容”中所包涵的实用价值。只有吸引人、对客户有所帮助的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站,才有可能促成订单。

  当然,从理论上讲对用户群分类得越细,邮件营销的效果也就越好。但分得越细,投入的运营成本也就越大,还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件,实在是让人头疼。其实,经过长时间的分析和实验,邮件营销也有80/20定律,大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多,只有少数的用户对的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件页面上。而ROI其实更有效果,因为监测用户的点击率会对下一步的营销策略起重要的作用。

  第四,关于营销类电子邮件的内容质量。邮件的设计总体上最好是简洁明了、开门见山的。另外发送之前一定要仔细检查邮件的内容,如果有图像,要确保打开邮件时图像可以正常显示,如果有超链接,确保是已经加好了的,并且要确定链接正常。

  第五,关于邮件服务合作商的选择。服务质量差或者技术不过硬的邮件服务商会导致用户收不到邮件,或者不能按时收到邮件。鉴于目前全球严峻的互联网反垃圾邮件趋势,导致很多正常邮件也被“误杀”。?#25910;?#22312;这里再次提醒大家:假如自己的公司没有强大的服务器支持,还在与邮件服务商合作,那么一定要做足够的反馈调查,确保绝大多数用户能够收到你的营销邮件。

  第六,设身处地为邮件阅读者考虑。你发送的每封邮件都要尽量做到有价值、有意义,让用户看后不觉得至少有所得。所以邮件的标题、首段、正文主干部分一定都要再三斟酌内容,这样做你才会看到想要的营销效果。

  邮件发得越多,你一定会从中积累丰富的经验。事实上,每一封发出去的邮件都值得你总结经验,从中吸取经验教训。只有在实践中不断总结完善,修改,根据实际情况调整邮件营销的策略,才会越做越好。


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