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纯干货:为什么越来越多的社群会死掉(三)

纯干货:为什么越来越多的社群会死掉(三)


来源:中国营销策划网  作者:秋叶

  三、社群活跃的结构模型

  前面,我们讲述了导致群消亡的七宗罪。

  那么,什么样的社群可以长存呢?

  只要是能长期生存一段时间的群,都有内在的生态模式。

  我们重点分析基于兴趣或者学习成立的群组,在这样的群组里都存在如下几种?#24039;?#36825;种?#24039;?#30340;不同组合,就构成了不同群的生态模式。

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  围绕这些群?#24039;?#22522;本上只有两种群管理模式:

  一种是基于社交群的环形结构,一种是基于学习群的金字塔结构。

  在环形结构中,每一次群交流,每个人的身份可以互相变化和影响,但是一个群里面必须至少存在一个活跃的灵魂人物,他可能身兼思考者、组织者等多个身份,如果一个群拥有2~3个活跃的思考者,那么这个群不但生命力很强,而且会碰撞出很多火花。

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  在社交群里,必须有一类活跃分子,清谈者虽然很难奉献出结构化有深度的内容,但是他们往往有比较多的信息来源,可以给群提供一些有趣的话题,诱发思考者奉献出有质量的内容,一些围观者也可能被激活,带来有深度的内容。另外清谈者往往有比较开放和包容的心态,能够接受调侃,这样会让一个社交群不至于像工作群一样单调乏味。

  在社交群里比较尴尬的身份是求教者,虽然有时求教者可以给思考者带来好的话题去展开,但如果提出的问题非常初级,加上缺乏良好的沟通技巧,对有影响力的思考者反而形成了一种负担。如果思考者回答方式过于粗暴,或者组织者缺乏疏?#25216;?#24039;,求教者认为群缺乏分享精神,个人尊严受到歧视,瞬间就会变成挑战者,最后的结局往往是被踢出局。当然好的一面是如果求教者的问题得到好的回答,他会变成群中积极的组织者。

  正因为环形结构可?#36234;?#34892;身份互换,群规的设置往往很难严格,留下很多弹性空间。

  而与之相反的是,在金字塔结构中,一定有一个高影响力人物,然后发展一些组织者帮助管理群,群员基本上都是追随影响力人物进来学习的,所以在群里必须制定严格的群规,否则如果每个学员都直接和影响力人物沟通的话,影响力人物就无法进行任何有效的通讯。

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  所以在这种学习群里,最可能的模式是影响力人物进行定期分享模式,由组织者进行日常的群管理。

  两种类?#25237;?#23569;不了群规,因为无规矩不成方圆,比如一些围观者有时候因为种种动机想在群里发各种软性广告,也会因为触犯群规变成挑战者,如果群组织者缺乏疏?#25216;?#24039;,一些同情围观者的群员会以退群的方式表示用脚投票,这会给群的生命力带来损害。

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